Публичная оферта NaturaVed

1. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ

1.1. Продавцом товаров является:

Индивидуальный предприниматель Дубова Марина Сергеевна
ИНН: 110211525246
ОГРНИП: 321237500171479
Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, Краснодарский край, муниципальное образование город-курорт Сочи, ул. Саят-Нова, д.5
Телефон: +7 968 761-65-07
Email: m.odintsova@list.ru
Сайт: https://www.naturavedi.ru

1.2. Актуальные контактные данные Продавца также размещаются на сайте NaturaVed.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Сайт — сайт NaturaVed, расположенный по адресу https://www.naturavedi.ru.

2.2. Продавец — Индивидуальный предприниматель Дубова Марина Сергеевна.

2.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.4. Товар — продукция, представленная в каталоге Сайта.

2.5. Заказ — оформленный Покупателем через корзину Сайта запрос на приобретение выбранных товаров.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

3.1. Наименование, цена, описание и основные характеристики товаров указываются в каталоге и карточках товаров.

3.2. Изображения товаров носят информационный характер. Дизайн упаковки может быть изменён производителем. Актуальные сведения о составе, способе применения, противопоказаниях, сроке годности и условиях хранения указываются на упаковке товара.

3.3. Биологически активные добавки к пище не являются лекарственными средствами и не предназначены для диагностики, лечения или предотвращения заболеваний.

3.4. Перед применением товара Покупатель обязан ознакомиться с информацией на упаковке. При беременности, грудном вскармливании, хронических заболеваниях, приёме лекарственных препаратов, наличии аллергии или иных сомнений рекомендуется предварительно проконсультироваться с врачом.

3.5. Продавец не осуществляет медицинскую диагностику, не назначает лечение и не заменяет консультацию врача.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину и заполняет форму заказа.

4.2. Покупатель обязан предоставить достоверные контактные данные, необходимые для подтверждения и исполнения заказа.

4.3. После получения заказа Продавец связывается с Покупателем для:

— подтверждения наличия товара;
— проверки наименования и количества товаров;
— уточнения контактных данных и адреса доставки;
— согласования способа и стоимости доставки;
— сообщения способа оплаты.

4.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар, если законодательством Российской Федерации или условиями настоящей оферты не предусмотрен иной момент.

4.5. Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа, содержащее номер заказа либо иной способ его идентификации, перечень товаров, их количество, стоимость и согласованные условия доставки.

4.6. Если выбранного товара нет в наличии, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе исключить отсутствующий товар из заказа, согласовать его замену или отказаться от заказа.

4.7. Замена товара, изменение его количества или добавление других товаров производятся только с согласия Покупателя.

5. ЦЕНА ТОВАРА

5.1. Цены указываются на Сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Цена товара, указанная при оформлении заказа, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после подтверждения заказа.

5.3. Стоимость доставки не включается в цену товара, если на Сайте прямо не указано иное.

5.4. Стоимость доставки рассчитывается отдельно с учётом региона, выбранной службы доставки, веса и характеристик заказа. Она сообщается Покупателю до оплаты.

5.5. При обнаружении очевидной технической ошибки в цене Продавец уведомляет об этом Покупателя до оплаты. Покупатель вправе подтвердить заказ по исправленной цене либо отказаться от него.

6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Оплата производится после подтверждения наличия товара и согласования условий доставки.

6.2. Доступные способы оплаты: СБП / перевод по номеру телефона, QR коду, ссылке / безналичный расчёт для юр.лиц переводом на расчётный счет ИП

6.3. Продавец сообщает Покупателю платёжные реквизиты лично после подтверждения заказа.

6.4. Покупатель не обязан сообщать Продавцу данные банковской карты, код из SMS, пароль, PIN-код или другие конфиденциальные банковские сведения.

6.5. После оплаты Покупателю направляется электронный кассовый чек по указанному им номеру телефона или адресу электронной почты.

6.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после поступления денежных средств в распоряжение Продавца.

7. ДОСТАВКА

7.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации следующими способами:

— СДЭК;
— Яндекс Доставка;
— Ozon Доставка;
— Boxberry;
— Почта России;

7.2. Конкретный способ, стоимость и ориентировочный срок доставки согласовываются с Покупателем до оплаты.

7.3. Заказ передаётся в службу доставки после получения оплаты, как правило, в течение 2 рабочих дней.

7.4. Срок доставки зависит от региона и работы выбранной службы доставки. Продавец не отвечает за задержку, возникшую по вине службы доставки, но оказывает Покупателю разумное содействие в розыске отправления.

7.5. При получении заказа Покупатель должен проверить целостность упаковки, количество товаров и отсутствие видимых повреждений.

8. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до передачи товара.

8.2. После получения товара Покупатель вправе отказаться от него в сроки и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации о дистанционной продаже товаров.

8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки, защитных элементов и документов, подтверждающих приобретение товара у Продавца.

8.4. Товар с нарушенной герметичной или защитной упаковкой не может быть возвращён как товар надлежащего качества, если после вскрытия невозможно сохранить его товарный вид, потребительские свойства или безопасность дальнейшей реализации.

8.5. Расходы по отправке товара надлежащего качества Продавцу несёт Покупатель, если иное не установлено законодательством.

8.6. Возврат денежных средств производится в установленный законом срок после получения требования Покупателя и возвращаемого товара. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны документально подтверждённые расходы Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, когда такое удержание допускается законом.

9. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

9.1. При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.2. Покупателю рекомендуется сохранить упаковку, кассовый чек и сделать фотографии обнаруженного недостатка, номера партии, срока годности и упаковки товара.

9.3. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством.

9.4. Для рассмотрения обращения Продавец вправе запросить фотографии, описание недостатка, номер заказа и другую информацию, необходимую для идентификации товара и заказа.

10. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ

10.1. Вопросы, заявления об отказе от заказа, требования о возврате и претензии направляются:

Email: m.odintsova@list.ru
Телефон: +7(968)761-65-07
Почтовый адрес: Российская Федерация, Краснодарский край, муниципальное образование город-курорт Сочи, ул. Саят-Нова, д.5

10.2. В обращении рекомендуется указать:

— фамилию и имя Покупателя;
— номер заказа либо номер телефона или email, указанные при оформлении;
— наименование товара;
— суть обращения и требование Покупателя;
— банковские реквизиты для возврата денежных средств, если они необходимы;
— фотографии и иные подтверждающие материалы, если обращение связано с недостатком товара.

10.3. Ответ направляется по электронной почте или почтовому адресу, указанному Покупателем, в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://naturavedi.ru/page253922309.html

11.2. Перед отправкой заказа Покупатель предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных.

11.3. Покупателю не следует указывать в форме заказа сведения о заболеваниях, диагнозах, результатах анализов, принимаемых лекарственных препаратах и иные специальные категории персональных данных.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

12.2. Покупатель отвечает за достоверность данных, предоставленных при оформлении заказа.

12.3. Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, вызванную ошибочными или неполными данными Покупателя.

12.4. Никакое положение настоящей оферты не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Продавец вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, и не изменяет условия ранее подтверждённых заказов.

13.3. Актуальная редакция оферты постоянно доступна на сайте NaturaVed.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Дубова Марина Сергеевна
ИНН: 110211525246
ОГРНИП: 321237500171479
Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, Краснодарский край, муниципальное образование город-курорт Сочи, ул. Саят-Нова, д.5
Телефон: +7(968)761-65-07
Email: m.odintsova@list.ru
Сайт: https://www.naturavedi.ru